Παρά την καταστροφή του διπλού κουμπαρά, που θα έπρεπε να οδηγήσει σε τζάκποτ λεον μπετ , δεν είχαν πιστωθεί κέρδη στον λογαριασμό του παίκτη. Η πιο πρόσφατη προσφερόμενη υποστήριξη πελατών ζήτησε ένα αναγνωριστικό στοιχήματος, το οποίο ο αθλητής δεν μπορούσε να δει στο ιστορικό του παιχνιδιού.